ডেটা সুরক্ষা নীতি

995be গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

995be-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপটেড
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
১০০% সুরক্ষিত
আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

995be-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") ব্যাখ্যা করে যে 995be প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার ডেটার উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি 995be ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

995be তার গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য: এই গোপনীয়তা নীতি বিশেষভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

995be আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information)

  • পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • বাড়ির ঠিকানা ও অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

স্বয়ংক্রিয় তথ্য (Automatically Collected Data)

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ
  • লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজের তথ্য

আর্থিক তথ্য (Financial Data)

  • ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস
  • লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়, শুধু শেষ চারটি অঙ্ক)

গুরুত্বপূর্ণ: 995be কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করে না। এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করার প্রয়োজন নেই এবং কখনো চাওয়াও হয় না।

০৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

995be আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
KYC যাচাইকরণ NID, ছবি, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রতারণা প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, কার্যকলাপ লগ বৈধ স্বার্থ
প্রোমোশন ও বোনাস অফার গেমিং ইতিহাস, পছন্দ সম্মতি
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
AML/CFT সম্মতি লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা

০৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

995be তার ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ: অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং কুকিজ এবং ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন বন্ধ করার অপশন পাবেন।

০৫ তথ্য শেয়ার করার নীতি

995be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো 995be-র কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন মেনে চলার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

995be-র ব্যবসা বিক্রয় বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে নতুন মালিকপক্ষকে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

কখনো শেয়ার করা হয় না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

০৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

995be আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত অডিট ও আপডেট করা হয়।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: সেবার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথাপি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিশ্ছিদ্র নয়। তাই আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার এবং নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০৭ আপনার অধিকারসমূহ

995be-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার।

অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ: আপনার যেকোনো ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় লাগতে পারে।

০৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

995be আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে — এর বেশি নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
  • মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাতপরিচয় করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

০৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

995be-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেব।

বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য 995be বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করে। তথ্য মিথ্যা দিয়ে নিবন্ধন আইনত দণ্ডনীয় হতে পারে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সেবা দিয়ে থাকি।

ই মেইল সাপোর্ট
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়

কেন 995be-র গোপনীয়তা বিশ্বস্ত?

SSL এনক্রিপশন

256-bit SSL সুরক্ষায় আপনার সব তথ্য ট্রান্সফার সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপব্যবহার করা হয় না।

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত 995be-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করুন।

KYC সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত ও সীমিত প্রবেশাধিকারে নিয়ন্ত্রিত।

বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাচ্ছে।

নিরাপদে খেলুন 995be-তে

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেট ও আরও অনেক কিছু।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনোই না। 995be কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি "মুছে ফেলার অধিকার" প্রয়োগ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

অত্যন্ত নিরাপদ। আপনার NID বা পাসপোর্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। KYC প্রক্রিয়া শেষে অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নোটিফিকেশন পছন্দ" থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করব।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 995be ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের উপরে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পেজ দেখার অভ্যাস রাখুন।
বিষয়সূচি
  • ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
  • আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
  • তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
  • তথ্য শেয়ার করার নীতি
  • ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
  • আপনার অধিকারসমূহ
  • তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
  • নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
  • যোগাযোগ ও অভিযোগ
English